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熊波大使检查领事大厅对外服务工作
2018/11/17

  15日,刚刚到任几日的熊波大使来到使馆领事服务大厅,就中外公民申办领事证件情况进行专项考察。

  其间,熊波认真查看领事服务大厅设施,检查证件办理须知是否及时“上网”、“上墙”、清晰易懂,便民措施是否落到实处,在考察内部接案室时,熊波仔细询问证件办理流程及服务情况。检查后,熊波召集领事部全体人员座谈,强调领事工作直接服务民众,是外交为民的直接体现,要求领事部全体人员要贯彻“以人为本”,进一步加强服务意识,努力提高服务质量,不断提升申请人服务体验,特别是要让中国公民来到领事服务大厅有“回家”的感觉。熊波还对加强领事服务大厅软硬件建设等提出明确要求。

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